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공지사항 내용
공지 [2차안내] 5/13 이후 스토브 회원가입 시 발생된 문제점 조치 안내
작성일
2020.05.20 15:20:00
조회
1,054


안녕하세요. 스마일게이트 메가포트 입니다.

 

하기 안내드린 스토브 회원가입 시 발생된 문제점에 대한 추가 조치가 진행될 예정입니다.

 

자세한 내용은 아래를 확인하시어 이용에 혼란 없으시길 바랍니다.

 

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5월 13일(수) 이후 스토브 회원가입 시 발생한 문제점 해결을 위해

만 18세 미만 회원님에 대해 결제 정보 및 보호자 동의 절차에 대한 작업이 진행 예정입니다.


서비스 이용에 불편을 드리게된 점 다시한번 사과 드리며,

자세한 내용은 아래를 확인하시어 이용에 혼란 없으시길 바랍니다.


■ 대상자

5월 13일(수) 10:00 ~ 5월 18일(월) 18:30 동안 게임 이용 약관에 동의하신 만 18세 미만의 회원님


■ 진행시간

1차: 2020년 5월 20일(수) 16:00 ~ 17:50 (1시간 50분)

2차: 2020년 5월 22일(금) 18:10 ~ 18:20 (10분)

- 작업 대상자가 추가 확인되어 2차 작업이 진행됩니다.


■ 진행내용

1. 대상 회원님의 보호자 동의가 비정상적으로 적용된 내용 수정

2. 대상 회원님 중 5월 18일(월) 18:30 이전에 충전/결제한 캐시 환불 처리

* 환불문의는 STOVE 고객센터로 문의 접수 시 안내를 받으실 수 있습니다. [고객센터 바로가기]


■ 작업 영향도

진행시간 동안 계정 임시 이용 제한 (로그인 / 게임 이용 불가능)


※ 유의사항

- 상기 대상자에 포함되지 않을 경우 본 공지의 작업 영향을 받지 않습니다.

- 진행시간 동안 게임을 접속 중인 경우 강제 종료 처리됩니다.

- 진행시간 동안 계정정보 보호를 위해 이용이 제한 되며 완료 시 순차적으로 제한이 해제됩니다.

- STOVE의 작업 상황에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.


감사합니다.

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